このご利用規約は、株式会社CoCoDigi（以下「当社」と言います。）が提供するホームページ制作・ネットショップ制作・SNS運用伴走サポート・ICTアドバイザー・セミナー・研修・kintone開発サポート・定額プランなど（以下「当サービス」と言います。）の利用について規定するものです。
当サービスをご利用になられる方は、利用申し込みの前に必ず本規約の内容を全て確認してください。 当サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）は利用申し込みを行った時点で本規約の内容を承諾しているものとみなします。
第1条 （本規約の適用範囲及び変更）
本規約は当サービスの利用に関し、当社及び利用者との間に適用されます。
なお、当社は利用者の承諾を得ることなく本規約を変更できるものとし、利用者は変更後の利用規約に従うものとします。
第2条 （サービスの内容
当サービスは、利用者の事業活動を支援するために、当社がホームページ制作、ネットショップ制作、SNS運用支援、kintone開発、ICTアドバイザー、セミナー・研修の企画運営、その他これらに付随するサービスを利用者に有償で提供するものです。
第3条 （サービスのご注文）
当サービスの利用申込みは、利用者が、当社のお問い合わせフォームに必要事項を入力して送信する事により行うものとします。 但し、以下の何れかに該当する場合には、当社は当サービスの利用申込みを断る場合があります。
- 利用者が注文申込みに際して当社に虚偽の事実を申告した場合
- ご注文フォームの送信内容に不備がある場合
- 利用者に、最初から明らかに注文の意志がないと見受けられる場合
- 利用目的が公序良俗に反する等、当社が当サービスの提供上支障があるものと判断した場合
- アダルトコンテンツ等、性的表現が含まれる場合
- 他人の著作権その他の権利を侵害または侵害する恐れがある場合
- その他、当社が不適当と判断した場合
第4条 （サービスのサポート）
納品後の成果物に仕様変更や修正が必要な場合、ご契約内容によって有償または無償となります。
無償の場合： ICTアドバイザー定額プラン（スタンダード以上）をご契約のお客様（ただし、無償対応は月1回の更新まで）
有償の場合： ICTアドバイザー定額プラン（ライトプラン）のお客様、定額プラン未契約のお客様、または無償該当プランの方の月2回以上の更新
また、納品後に利用者の作業による不具合（表示崩れ、データ破損等）については保証外とさせていただき、修正には別途費用がかかります。
第5条 （料金のお支払い）
当サービスの利用申し込みを受けてから3営業日以内に内容を確認し、利用者にメールにて詳細をご連絡いたします。
制作系サービス（ホームページ制作・ネットショップ制作等）の場合
利用者は、当社から送付した見積もりを承諾後、サービス料金の2割を着手金としてお支払いいただきます。制作が8割完了した時点で利用者にご連絡し、確認いただきます。問題がなければ残額をお支払いいただき、全額入金確認後に最終設定等を行い納品となります。
定額プラン（ICTアドバイザー・kintone開発サポート等）の場合：
利用者は、当社が定めた月額料金を毎月所定の期日までにお支払いいただきます。
セミナー・研修の場合：
利用者は、当社から送付した見積もりを承諾後、研修実施後にご請求書を発行いたします。指定の期日までにお支払いいただきます。
SNS運用伴走サポートの場合
利用者は、当社から送付した見積もりを承諾後、サービス開始前にサービス料金の全額をお支払いいただきます。
なお、いずれの場合も振込み手数料は利用者負担とします。
第6条 （注文の確定・着手）
利用者が、前条で確定した料金（着手金または全額）を支払い、当社が確認をした時点で注文の確定とします。
当社は、注文が確定した時点にて、おおよそのサービス開始日及び提供期間を利用者に報告するものとします。
なお、多くの利用者のご依頼が重なった場合には、料金の支払いが完了した利用者から順次、着手を行います。
第7条 （サービスの停止）
料金を7営業日以内にお支払いいただけない場合、一切のサービスを停止させていただきます。
料金のお支払いを確認でき次第、サービスを再開いたします。
第8条 （契約期間）
当サービスの契約期間は、サービスの種類に応じて以下のとおりとします。
SNS運用伴走サポート： 契約時に定めたサポート期間の満了をもって完了とします。
制作系サービス： 成果物の納品をもって完了とします。
定額プラン： 契約書に定めた期間とし、利用者がお支払いいただいている間とします。
セミナー・研修： 研修実施日をもって完了とします。
第9条 （キャンセル）
利用者は、サービスの開始以降は、原則として当サービスをキャンセルすることはできません。 また、当社は、いかなる理由においてもすでにお支払いいただいた利用料金を利用者に返金することはできませんのでご了承ください。
なお、セミナー・研修のキャンセルについては、別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。
第10条 （契約の解除）
当社は、利用者に次の各項のいずれかに該当する事由が生じた場合には、何らの催告を要せず、契約を解除することができるものとします。 この場合、既にお支払いいただいた利用料金の返還はいたしません。
- 監督官庁より営業の取消し、停止等の処分を受けた場合
- 強制執行、破産、整理、特別清算、民事再生、会社更生手続開始等の申立てがあった場合
- 請求に対し、催促をしてもお支払いいただけない場合
- 他人の著作権その他の権利を侵害する行為、法令違反行為、本規約に違反する行為を行った場合
第11条 （著作権）
当社が本サービスにおいて制作した成果物（デザイン、プログラム、カスタマイズデータ等）の著作権は当社に帰属します。当社に無断で成果物を複製・転用することを固く禁じます。不正に使用した場合、不正利用者は当社に損害賠償金を支払うものとします。
なお、利用者が当該サービスの料金の全額を支払い完了し、正式に納品が完了した後は、成果物の著作権は利用者と当社の共有に帰属します。ただし、使用するプラットフォームやテーマ等の著作権は各開発元に帰属します。
利用者から提出いただいた素材（テキスト、画像等）については利用者に帰属します。
第12条 （納品）
当社が成果物を利用者に提供し、利用者のご確認・ご了解を得た時点で納品完了といたします。納品の方法はサービスの内容に応じて、サーバーへの設置、データの送付、またはオンラインでの共有等により行います。
なお、当社が制作に使用した作業用データを個別にお渡しすることはできません。
第13条 （非保証）
利用者は、当社が次に定める事項につき、明示・黙示を問わず、一切の保証を行わないことにつき合意します。
- 当サービスの利用により売上が発生すること
- ホームページ・SNS等のアクセス数やフォロワー数が増加すること
- ホームページが検索エンジンの検索結果上位に表示されること
- kintone等のシステム導入により業務効率が改善されること
- セミナー・研修の受講により特定の成果が得られること
第14条 （免責事項）
納品後の成果物の内容及び第三者とのトラブルについて当社は責任を負いません。 第三者から掲載内容に関する損害賠償その他のクレームがあった場合には、利用者が自己の責任と負担において対応するものとします。
また、利用者の操作や判断によるアカウント削除・データ消失があった場合の責任は負いません。 また、外部サービス（プラットフォーム、プラグイン、アプリケーション等）の仕様変更・不具合等によって利用者に損害が発生した場合、いかなる責任も負わないものとします。
第15条 （秘密保持）
当社および利用者は、当サービスの提供に際して知り得た相手方の業務上の情報を、相手方の書面による事前の承諾なしに第三者に開示・漏洩しないものとします。ただし、法令に基づく場合はこの限りではありません。
第16条（不可抗力）
天災地変、感染症の流行、通信障害等、当事者の管理することができない事由によって本利用規約に定める債務の履行ができなかった場合には、当該当事者は債務不履行の責を免れるものとします。
第17条（トラブルについて）
当サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所をもって、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定：2016年1月30日
改訂日：2027年7月